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배송 및 환불 정책

약속드립니다: 30일 번거로움 없는 반품 💖

🚚 배송 정책

모든 주문은 정성껏 포장되어 배송됩니다. 처리에는 1~3영업일이 소요될 수 있습니다. 수제 상품(모조 크림 접착제 상품 등)은 배송 전에 완전히 건조하는 데 2~3일이 더 필요할 수 있습니다.

일반 배송은 보통 5~7영업일이 소요됩니다. 배송이 시작되면 추적 정보가 포함된 이메일을 받으시게 됩니다 📦.

• ✅ 49달러 이상 주문 시 무료 배송.
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배송 시간은 예상치이며 지역에 따라 다를 수 있습니다. 영업일에는 주말과 공휴일이 포함되지 않습니다.

💰 환불 및 반품 정책

저희는 Pawtoto의 모든 수제 제품에 자부심을 느낍니다. 만약 완전히 만족하지 못하신다면, 30일 이내에 주문을 반품하거나 교환하실 수 있습니다 — 어떠한 질문도 하지 않습니다! 💖

✅ 30일 환불 보장

• 주문 수령 후 30일 이내에 반품 또는 교환.
• 상품은 사용하지 않았으며 원래 포장 상태여야 합니다.
• 재입고 수수료 없음 — 반품 배송비만 적용됩니다.
• 반품을 시작하려면 service@pawtoto.net으로 이메일을 보내주세요.

💳 환불 절차

• 환불은 검사 후 3~5영업일 이내에 처리됩니다.
• 상품이 손상된 상태로 도착하면 교체 또는 환불을 위해 24시간 이내에 선명한 개봉 영상을 보내주세요.
• 기프트카드는 환불되지 않으며, 무료 선물은 교환할 수 없습니다.

고객님의 만족이 최우선입니다 🌸